Распознать поддельные товары можно по разным признакам:
упаковка: оригинальные товары имеют качественную упаковку с логотипом и другими характеристиками бренда.
маркировка: оригинальные товары имеют чёткую и аккуратную маркировку с указанием всех необходимых данных, таких как страна производства, серийный номер, дата изготовления и другие характеристики;
многие бренды предоставляют возможность проверить подлинность покупки на своём официальном сайте с помощью специального сервиса (например, по серийному номеру);
Для проверки подлинности товаров используется система маркировки «Честный знак». Это государственная система цифровой маркировки, которая позволяет отслеживать движение товаров.
Необходимо проверить наличие кода маркировки — специального цифрового кода, который производитель или импортер наносит на упаковку, коробку или на товарный ярлык. Код хранит информацию о сроке годности, составе, производителе и стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Необходимо использовать мобильное приложение «Честный ЗНАК». После сканирования кода программа показывает информацию о товаре. Если код не найден в базе данных, это может указывать на поддельный товар.
Признаками поддельного товара также являются: низкая цена, низкое качество, отсутствие сведений об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании, отсутствие документов, разрешающих использование товарных знаков.
Поддельный товар можно определить по таким признакам как: резкий химический запах; кривые швы и следы клея; отсутствие документов. Подделка может продаваться без сертификатов, инструкций на русском языке, гарантийных талонов.
Чтобы снизить вероятность покупки поддельного товара, рекомендуется покупать товары только у проверенных продавцов и в официальных магазинах.
Если у потребителя возникли подозрения, что приобретена поддельная продукция потребителю стоит обратиться с письменной претензией к продавцу. Если продавец отклонил претензию полностью или частично, либо при неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки, гражданин имеет право предъявить иск в суд.
В случаях, предусмотренных федеральным законом, и в иных необходимых случаях суд по своей инициативе может привлечь к участию в деле Управление Роспотребнадзора.
ТО Управления Роспотребнадзора по ЧР в Грозненском, Шатойском, Шаройском и Итум-Калинском районах